Warning: session_write_close(): write failed: No space left on device (28) in /home/virtwww/w_wiki-telesys_87a2e0ff/http/doku.php on line 116 Warning: session_write_close(): Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/tmp) in /home/virtwww/w_wiki-telesys_87a2e0ff/http/doku.php on line 116 diktofon_svidetel [TS-wiki]
Музей фирмы Телесистемы
 

Цифровой диктофон "Свидетель"

Цифровой диктофон Свидетель Диктофон «Свидетель» предназначен для контроля качества работы персонала, работающего с клиентами. Диктофон выполнен с креплением «бейдж» и магнитной клипсой крепится к одежде. На лицевую панель диктофона можно нанести информацию о фирме (название, логотип и тд), диктофон имеет кармашек, куда можно разместить информацию о сотруднике (должность, фамилия, имя).

Были разработаны 2 модели, различающиеся размером, весом и наличием кармашка.

  • Модель 1 - размер 7*60*90мм, вес 25г.
  • Модель 2 - размер 7*40*60мм, вес 18г.

Размеры и вес указаны без магнитного крепления.

  • Питание: Li-Pol аккумулятор, заряжаемый через USB порт компьютера или любого зарядного устройства с USB разъемом.
  • Автономность: до 40 часов.
  • Время записи: до 300часов со сжатием, до 75часов без сжатия.
  • Акустическая чувствительность - до 8м.
  • Интерфейс связи с компьютером: USB.
  • Управление - одна кнопка, индикация записи - светодиод.

Особенности серии диктофонов "Свидетель"

Использование диктофона элементарно. В начале рабочего дня работник прикрепляет диктофон к одежде (магнитная клипса не портит одежду), кнопкой включает запись и диктофон фиксирует и документирует все, что происходит в течении рабочего дня. Каждая сделанная запись автоматически привязывается к дате и времени, к номеру диктофона так, что необходимое событие можно легко найти. После окончания рабочего дня (или рабочей недели) записи могут быть переписаны для архивирования в компьютер через порт USB.

В итоге, диктофон, стоимость которого не превышает расходов на недельную зарплату работника (а реально, с учетом налогов и накладных расходов на работника и того меньше), позволит:

  • - осуществить непрерывный контроль качества работы с клиентами,
  • - иметь доказательства при любых конфликтах с клиентами (не всегда в них виноваты сотрудники, клиенты тоже разные бывают).

Даже если не тратить много времени на последующий анализ записей, то качество работы персонала увеличится просто из-за осознания им возможности контроля качества его работы (так же как наличие видеокамер, постоянно фиксирующих скорость, дисциплинирует водителей. Они понимают, что мимо камеры, в отличии от случайного инспектора, не проскочить и с ней невозможно договориться).

С другой стороны, диктофон хорошо заметен для клиента и клиент вряд ли будет провоцировать и раздувать конфликт в случаях, когда клиент не уверен в своей правоте.

Микрофон расположен на лицевой поверхности диктофона, что обеспечит максимальное качество записи.

Комплект поставки

  • диктофон;
  • USB кабель;
  • краткая инструкция по эксплуатации;
  • гарантийный талон;
  • упаковочная коробка.

Инструкции и программное обеспечение

Информация для технических специалистов

diktofon_svidetel.txt · Последние изменения: 2018/12/05 22:50 — tsadmin
 
За исключением случаев, когда указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: CC Attribution-Share Alike 3.0 Unported
Recent changes RSS feed Donate Powered by PHP Valid XHTML 1.0 Valid CSS Driven by DokuWiki